A www.tipographic.hu oldalon megjelenő oldalakért és azok tartalmáért felelős:
Tipographic Kft. Debreceni u. 5. 4400 Nyíregyháza
Nem vállalunk felelősséget más, csatlakozó internetes Web-lapokon megjelenő tartalomért.
A webáruházunkban leadott megrendelést követően, az áru megvásárlásával szerződéses viszony jön létre a Tipographic Kft. és a megrendelő között, mely írásban kötöttnek minősül, amit a Tipogaphic Kft elektronikusan iktat és annak létrejöttét követő 5 évig megőriz. Az iktatott szerződést a vevő is megtekintheti ezen megőrzési idő alatt az áruházban a bejelentkezést követően a „Rendelések” menüpontban. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem utal semmilyen magatartási kódexre.
1. Ki az Ön szerződéses partnere?
Az adásvételi szerződés a Tipographic Kft. Debreceni u. 5. 4400 Nyíregyháza kerül megkötésre.
Cégjegyzékszám: Cg.: 15-09-060114
Bejegyezte a 1989/11/23 a Szabolcs-Szatmár- Bereg megyei Cégbíróság által
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások
A www.tipographic.hu oldalon az alábbi csoportokba tartozó termékeket tudja megrendelni:
- komplett számítógépek
- számítástechnikai eszközök komponensei
- adattároló, és adathordozó eszközök
- nyomtató és másoló berendezések
- nyomtató és másoló berendezésekhez szükséges kellékanyagok
- egyes híradástechnikai eszközök
3. Rendelési információk
Webáruházunkban történő vásárlás előtt regisztrálnia kell magát a lap tetején található „regisztráljon” linkre kattintva. A regisztrációs űrlap kitöltésével és annak elfogadásával lesz érvényes a regisztráció. A regisztráció végén az e-mail címére kapott felhasználói név és jelszó segítségével tud a későbbiekben bejelentkezni a webáruházba.
A megrendelések feldolgozása:
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8.00 órától 17.00 óráig, pénteken 16.00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 6 munkanapon belül van.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Rendelés menete
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, folytassa a vásárlást az első pont szerint. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, kattintson a „kosár tartalma” szöveg alaatt található kosár ikonra.
3. Ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” illetve „frissítés” gombra kattintva változtathatja a kosár tartalmát.
4. Kattintson a "tovább a pénztárhoz" gombra
5. Válassza ki a kívánt áruátvétel módját
6. Válassza ki a fizetés módját
7. Kattintson a "tovább az összesítéshez gombra"
8. Az adatok megadását követően a " rendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a készülék, vagy termék színét illetően)
9. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
Az email-ben történő vissza igazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Az e-mail-ben történő visszaigazolás 48 órán belül meg kell, hogy történjen.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
3. Ügyfélszolgálat
Telefonos ügyfélszolgálatunk kérdések, reklamációk, esetén szívesen áll rendelkezésére vagy használja a kapcsolat felvételi űrlapot.
Hétfő-csütörtök
8.00 - 17:00
péntek
8.00 – 16.30
Telefon: +36 (42) 312-825
Fax: +36 (42) 501-611
Email: info@tipographic.hu
Panaszkezelés menete:
1. Írásban (lehetőleg e-mail) vagy telefonon
E-mail: info@tipographic.hu
Levelében mindenképp írja meg rendelésszámát és/vagy a számlán szereplő számlaszámát, a hibás termék számlán szereplő cikkszámát, és a hibajelenség rövid leírását!
2. Ügyintézőnk felveszi Önnel a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon, melynek során megkeressük az Ön számára legjobb megoldást (termékcsere, pénzvisszafizetés, stb.). A szavatosság érvényesítése során a vásárló elsősorban a termék javítását vagy cseréjét, másodsorban árleszállítást vagy a termék árának visszafizetését kérheti!
3. Termék cseréje esetén cégünk gondoskodik a hibás termék visszajuttatásáról csomagcsereként. A visszaküldendő terméket minden esetben gondosan csomagolja be!
A szavatossági idő lejárata után reklamációt nem tudunk elfogadni!
Téves rendelés esetén szintén az info@tipographic.hu e-mail címre írjon!
4. Rendelkezésre állás
Ha a rendelés beérkezését követően azt állapítjuk meg, hogy a megrendelt termék éppen nincs raktáron, akkor jogunkban áll helyette Önnek felajánlani egy hasonló minőségű és értékű árut vagy szolgáltatást, vagy a szerződéstől visszalépni. A már kézhez kapott fizetéseket a Tipographic Kft, miután ő vagy a vevő visszalépett a szerződéstől, azonnal megtéríti.
5. Árak
Amennyiben a www.tipographic.hu oldalon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. A Tipographic Kft. ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően vagy még egyszer megerősíti a megrendelést vagy a Tipographic Kft. elállhat a szerződéstől.
Az Internetes oldalunkon található áraink, Forintban értendőek és az Általános Forgalmi Adót ( ÁFA ) tartalmazzák!
Ajánlati kötöttség: Amennyiben a visszaigazoló e-mailünket megrendelést követően 48 órán belül nem kapja meg, az igénybevevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6. Választható fizetési módok
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza.
Utánvét:
Ha Ön utánvéttel történő szállítást kér, akkor az utánvételi összeget a küldemény átvételkor fizeti készpénzben a Futárcég felé.
Készpénz:
Személyes átvétel üzletünkben lehetséges. 4400 Nyíregyháza Debreceni u. 5. Mielőtt befáradna hozzánk vásárolni, rendelje meg a webáruházban a keresett terméket, és válassza a készpénz személyes átvétel fizetési módot, kollégánk értesíti az átvételről.
Átutalás:
: Ha az átutalásos fizetési módot választotta, e-mailben megküldjük önnek az utaláshoz szükséges adatokat, ami alapján teljesítheti az utalást. Az összeg beérkezését követően futárszolgálattal elküldjük Önnek a megrendelt terméket.
7. Szállítás
Az Tipographic Kft. csomagküldő szolgálat segítségével gondoskodik a gyors szállításról. A raktárról szállítható termékekre munkanapokon rendszerint 1-6 munkanap alatt garantálja a szállítást, illetve ha nincsen raktáron a keresett termék, a vásárlóval egyeztetünk a továbbiakban. Amennyiben a megrendelés több tételből áll és annak egy tétele 1-2 héten belül nem szállítható, akkor a fennmaradó árut szállítási költség nélkül küldjük el. Amennyiben nem a megfelelő terméket kapta kézhez a Tipographic Kft. hibájából, azt csomagcsere útján a futárszolgálat elhozza Öntől a hibás teljesítésből kapott termékért cserébe díjmentesen. Amennyiben nem a megfelelő terméket vásárolta meg, azt csomagcsere utján a futárszolgálat elhozza Öntől a hibás teljesítésből kapott termékért cserébe. Az ismételt szállítási költség és a kicserélt termékek közötti esetleges árkülönbözet ez esetben a vásárlót terheli. Amennyiben a kicserélt termék ára alacsonyabb, a különbözetet visszatérítjük banki átutalással. Postafiók címre nem szállítunk!
Nyíregyháza területén belül a házhoz szállítás ingyenes. Nyíregyházán kívüli címre történő szállítás esetén a szállítási díj egységesen bruttó 2500.- Ft.
Amennyiben kiszállítást kér, kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni!
Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni."
8. Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a tulajdonunkban marad.
9. Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
- Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
- Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
A törvény további részletei megtekintése itt:
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről és az Tipographic Kft. elfogadási nyilatkozatával próbavásárlás jön létre. A vevő az árut a kézhezvételtől számított 8 munkanapos elállási határidon belül az okok meghatározása nélkül az Tipographic Kft. részére visszaküldheti. A határidő betartásához elegendő az áru idejében történő feladása. Az áru visszaküldése előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot Tipographic Kft. képviseletével. Ha a vevő az árut határidőre és rendben visszaküldte, akkor a Tipographic Kft. a már kifizetett vételárat az elállást követő legkésőbb 30 napon kerül megtérítésre igény szerint átutalással vagy postai úton.
Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a vevő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból ő idézte elő.
A vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli.
10. Garancia
Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk.
Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén.
A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.
11. Adatvédelem
Az Tipographic Kft. az Ön által megadott adatokat az Ön megrendelésének ügyintézéséhez kéri be, dolgozza fel, tárolja és használja (a továbbiakban "használja") valamint kizárólag saját célokra, mint tanácsadás, marketing tevékenység, ajánlatok személyre szabása stb. használja és harmadik személy részére nem adjuk ki az 1992 évi LXIII. és 1998 évi VI. törvény betartásának megfelelően. Amennyiben ezzel nem ért egyet, akkor az adatok kiterjedt használatával kapcsolatos hozzájárulását E-mailen keresztül bármikor visszavonhatja.
